A influenciadora Thata Agarelli, de Americana, no interior de São Paulo, decidiu abrir mão de uma parceria comercial de R$ 10 mil após um desentendimento com a proprietária de uma loja de semijoias. Em um vídeo publicado no TikTok em 2 de outubro, ela contou que devolveu o valor recebido e encerrou o contrato antes mesmo de começar a produzir os conteúdos.
A publicação alcançou 56 mil visualizações. Nela, Thata aconselha outros criadores de conteúdo a ficarem atentos ao comportamento de possíveis clientes antes de fechar acordos comerciais.
Segundo a influenciadora, a marca entrou em contato pelas redes sociais, elogiou seu trabalho e demonstrou interesse em contratá-la. Como costuma fazer, ela encaminhou a negociação para sua assessoria, mas acompanhou as conversas e disse ter gostado da postura inicial da cliente.
Thata contou que chegou a sugerir um benefício extra para a contratante, por considerar a negociação positiva. Depois da experiência, porém, deixou um alerta: “Nunca dê nada para ninguém sem a pessoa ter feito por merecer”.
Pedido fora do que havia sido combinado
O contrato previa o envio de semijoias para a influenciadora, que deveria produzir vídeos para o Instagram e mostrar as peças diariamente nos stories, marcando a loja.
De acordo com Thata, os acessórios não chegaram a ser enviados. Mesmo assim, a proprietária da marca começou a cobrar a produção de outro tipo de conteúdo, que não fazia parte do acordo.
A influenciadora relatou que a cliente sugeriu que ela simulasse uma avaliação espontânea dos produtos, como se estivesse conhecendo as joias e demonstrando interesse em comprá-las. Thata afirmou que explicou que esse formato não estava previsto no contrato, mas recebeu novas cobranças.
Ainda segundo o relato, a dona da loja disse estar frustrada porque acreditava que já tinha uma parceria com a influenciadora.
Contrato foi encerrado e valor devolvido
Diante do impasse, Thata e sua equipe decidiram encerrar a negociação e devolver os R$ 10 mil recebidos. A influenciadora também contou que a cliente ameaçou publicar reclamações sobre ela no Reclame Aqui e falar mal de seu trabalho.
Ao finalizar o vídeo, Thata recomendou que profissionais evitem ignorar sinais de alerta durante negociações e mantenham a comunicação com clientes por meio de suas equipes ou assessorias.
Nos comentários, diversos internautas apoiaram a decisão de encerrar a parceria. Algumas pessoas afirmaram que preservar a tranquilidade vale mais do que manter um contrato, enquanto profissionais da publicidade destacaram dificuldades recorrentes no cumprimento de acordos comerciais.