Usuários do WhatsApp relataram nesta segunda-feira (3) que tiveram suas contas bloqueadas pela plataforma. Os perfis afetados receberam uma mensagem informando que a conta está passando por uma análise para verificar se houve descumprimento dos termos de serviço.
Segundo o aviso exibido pelo aplicativo, o resultado da análise deve ser informado em até 24 horas.
Nas redes sociais, pessoas que tiveram as contas suspensas afirmam que não realizaram atividades que violem as regras do WhatsApp.
O problema também foi relatado por usuários de outros países. Na rede social X, pessoas que escrevem em outros idiomas, como espanhol, também compartilharam relatos sobre bloqueios.
Em nota ao site g1, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, informou que trabalha para identificar pessoas que tentam fazer uso indevido do serviço e que realiza bloqueios para proteger os usuários.
“Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”, informou a empresa.
Até o momento, a plataforma não informou quantas contas foram afetadas nem detalhou o motivo dos bloqueios.