Manaus (AM), 12/06/2026 – Um disparo acidental de mensagens causou pânico entre os clientes do Nubank na manhã desta sexta-feira (12). Usuários do aplicativo receberam notificações e e-mails alarmantes afirmando que a instituição financeira estaria passando por uma liquidação extrajudicial — um processo semelhante à declaração de falência.
O assunto rapidamente tomou conta das redes sociais, gerando dúvidas sobre a segurança do dinheiro guardado nas contas.
O teor das mensagens
A falha na comunicação assustou justamente pelo nível de detalhamento dos avisos. Os textos enviados indevidamente traziam informações técnicas que aumentaram a preocupação dos correntistas:
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Afirmavam que o Banco Central (BC) havia decretado o fechamento e a liquidação extrajudicial do Nubank;
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Citavam o encerramento de ativos e orientavam os clientes a acompanhar a atualização da custódia de seus investimentos;
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Indicavam os passos para a recuperação de valores por meio da cobertura padrão de até R$ 250 mil (por CPF) oferecida pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Nubank esclarece o erro sistêmico
Com a enorme repercussão do caso, o banco digital se pronunciou para negar qualquer risco de fechamento ou processo de falência, garantindo que o alerta não passou de uma falha de sistema.
“Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que a mensagem recebida foi enviada por um equívoco. Nosso time interno já está ciente e verificando o que aconteceu para que isso não se repita”, informou a instituição em comunicado oficial.
Sem intervenção do Banco Central
Para tranquilizar ainda mais o mercado e os usuários, não há qualquer registro, comunicado ou ordem do Banco Central do Brasil sobre intervenção, liquidação ou encerramento das operações envolvendo o Nubank.
O banco segue operando com total normalidade, com os saldos e investimentos de seus clientes seguros, enquanto a equipe de tecnologia apura as causas que levaram ao disparo indevido em massa.
Fonte: Em Tempo