Brasília (DF), 04/06/2026 – A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou nesta quarta-feira (3) o recolhimento e a suspensão da comercialização de um lote específico da água mineral natural sem gás da marca Crystal. A medida foi tomada após análises laboratoriais confirmarem a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa no produto.
A contaminação foi descoberta durante uma coleta de rotina da Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF). A análise feita pelo Laboratório Central de Saúde Pública (Lacen-DF) detectou a bactéria, resultado que foi posteriormente confirmado por contraprova.
Como identificar o lote afetado
O recolhimento abrange exclusivamente garrafas de 500 ml fabricadas pela Mineração Bom Jesus Ltda., em Luziânia (GO), empresa que integra o Sistema Coca-Cola. Para verificar se a água adquirida está no lote interditado, o consumidor deve procurar as seguintes marcações impressas no corpo da garrafa:
-
Lote: P 200126
-
Validade: 20/01/2027
-
Inscrição exata na embalagem: LZ1 VAL 200127 3 P 200126
Regiões de distribuição
Segundo as informações repassadas pela empresa à Anvisa, o lote de 374.400 garrafas foi comercializado para as seguintes áreas:
-
Distrito Federal: 230.443 garrafas.
-
Goiás: 66.768 garrafas (abrangendo Luziânia, Valparaíso de Goiás, Águas Lindas, Formosa, Catalão, entre outras cidades).
-
São Paulo: 75.750 garrafas (Sorocaba, Itapetininga, Itu, São Roque e Tatuí).
-
Tocantins: 1.439 garrafas (Arraias, Combinado e Novo Alegre).
O que o consumidor deve fazer?
A principal orientação é interromper o uso imediatamente em caso de confirmação do lote. Na sequência, o consumidor deve acionar o atendimento ao cliente para solicitar a substituição do produto ou o reembolso integral do valor.
Os contatos oficiais da empresa para esta finalidade são:
-
Telefone: 0800 061 5000
-
E-mail: contato@brasal.com.br
A fabricante informou que o recolhimento está sendo realizado de forma preventiva e voluntária junto às distribuidoras, e estima que cerca de 99,2% das unidades do lote já não estejam mais disponíveis nas prateleiras para o consumidor final. A empresa também destacou que realiza uma investigação interna para apurar as causas e que segue colaborando com a agência reguladora.
Fonte: Redação g1