Manaus (AM), 27/04/2026 – O Procon Amazonas confirmou que, a partir desta sexta-feira (24), aplicativos de transporte e delivery são obrigados a abrir a “caixa-preta” dos preços. Com a entrada em vigor da Portaria nº 61/2026, empresas como Uber, 99 e iFood devem mostrar exatamente como o valor pago pelo cliente é dividido entre a plataforma e o trabalhador.
A medida acaba com o mistério sobre as taxas. Antes, o usuário pagava o valor total sem saber quanto a empresa embolsava e quanto sobrava para quem estava dirigindo ou fazendo a entrega.
O que deve aparecer no aplicativo:
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Preço total pago pelo consumidor;
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Taxa da empresa: O valor exato que o aplicativo retira para ele;
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Ganha-pão do motorista: O valor que vai direto para o bolso do entregador ou condutor;
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Repasse ao comércio: No caso de comida, quanto o restaurante recebe.
Punição para quem esconder
O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, reforçou que a transparência agora é lei. O prazo para as empresas se adaptarem acabou hoje. Quem for pego escondendo esses detalhes ou dificultando a leitura dos valores poderá enfrentar multas pesadas e até ter as atividades suspensas no estado.
Fonte: Em Tempo / Procon-AM